Najčastejšie otázky
Ako odblokovať kombinovaný zámok?
- Otvorte zámok pomocou továrenskej kombinácie 0-0-0
- Zatiahnite spúšť zámku (posuvné tlačidlo)
- Pomocou koliesok nastavte vlastnú kombináciu
- Uvoľnite spúšť zámku (posuvné tlačidlo), vaša kombinácia bola uložená
Čo je TSA zámok?
TSA kombinovaný zámok umožňuje colným úradom rýchlo otvoriť a zavrieť batožinu bez jej poškodenia pomocou špeciálneho kľúča. Tento kľúč majú iba colníci, preto nie je súčasťou kufra. TSA zámok je nevyhnutný pri cestách do USA, Kanady, Japonska alebo Austrálie.
Koľko mám času na vrátenie tovaru?
V prípade odstúpenia od zmluvy máte na vrátenie tovaru 30 dní od dátumu prijatia zásielky. Náklady na vrátenie hradí kupujúci. Podmienkou odstúpenia od zmluvy je odoslanie vyplneného formulára na vrátenie na adresu office@wingsbrand.com. Tovar musí byť vrátený do 30 dní od odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Za ako dlho dostanem peniaze za vrátený tovar?
Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od prijatia zásielky.
Je možný osobný odber?
Osobný odber neposkytujeme.
Je možná zásielka do zahraničia?
Áno, zasielame aj do zahraničia. Náklady na dopravu závisia od cieľovej krajiny.
Je možné zrušiť už podanú objednávku?
Zrušenie objednávky je možné, ak ešte nebola spracovaná a odoslaná. Pre zrušenie objednávky nás kontaktujte na adrese office@wingsbrand.com.
Čo robiť s poškodeným tovarom?
Pre reklamáciu poškodeného tovaru zašlite fotografie spolu s presným popisom poškodenia na adresu reklamacie@wingsbrand.com.
Čo zahŕňajú rozmery kufrov?
Uvedené vonkajšie rozmery zahŕňajú všetky prvky, ktoré presahujú telo kufra.
Aké sú vlastnosti tkaniny CODURA?
Je to tkanina s vysokou odolnosťou voči poveternostným vplyvom a vďaka svojej vnútornej štruktúre je veľmi ľahká. Spôsob tkania a štruktúra vlákien zabezpečujú vysokú odolnosť proti oderu.
Aké sú vlastnosti materiálu ABS?
Je to materiál s vysokou tvrdosťou a odolnosťou proti poškriabaniu. Vyznačuje sa mimoriadnou ľahkosťou, vodeodolnosťou a jednoduchou údržbou.
Majú kufre ložiskové kolieska?
Všetky naše kufre majú ložiskové kolieska.
Sú kolieska na kufroch gumové?
Kolieska sú vyrobené zo zmesi (kaučuk + guma).
Je možné vymeniť kolieska na kufroch?
Áno, väčšina kufrov je navrhnutá tak, aby umožňovala výmenu koliesok v prípade poškodenia alebo opotrebenia. Pre nákup koliesok na kufre Wings kliknite SEM.
V objednávke uveďte model kufra Wings a popíšte, ktoré koliesko potrebujete, podľa pokynov na stránke produktu.
